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【票选:2017年度消费者最满意的快递物流品牌】

物流指闻 2019-05-08 12:27:50


这一年我们奋战过、感恩过、投诉过、曝光过,随着快递企业集体上市,品牌的力量逐渐凸显!


又是一年岁末时,希望你能和我们一道,共同票选出【洞见2018:中国物流发展驱动者年会】的首个奖项:2017年度最令消费者满意的10大快递物流品牌。


回首这一年的顺丰:正式上了市,王卫和员工一起敲了钟;和UPS的合资公司正式获批,国际业务大力拓展;全球首款大型货运无人机首飞成功,中短途再添助力;和中铁联合推出了“高铁极速达”,让快递坐上“复兴号”…


回首这一年的中通:从量上看,双11当日订单量突破1亿单!从速度上看,中通33分钟配送完成今年天猫双11进口第一单!向上看,无人机成功首飞,携手河南机场打造航空快递集散分拨中心;向外看和匈牙利邮政成立合资公司,加快拓展跨境物流业务步伐……


回首这一年的圆通:试水做快运,试水跨境电商平台,启动“妈妈菁选”购物平台,启动“全球包裹联盟”,共建物流领域首个国家工程实验室,战略并购先达国际,计划35亿投资航空,4年内机队扩至30架……


回首这一年的韵达:年初敲钟上市,而后启动快运网络,联手申通圆通中通发起设立保险公司,期间调整组织架构,新增仓储、国际、终端、商业等四大事业部,同时管理大幅提升,快递申诉率不断下降……


回首这一年的申通:1000万进军冷链;15亿投建西北地区转运中心项目;1.33亿增资快捷,快运版块借力弯道超车;陈小英卸任,申屠俊“回归”;全网派费大改革;调整大货派费…


回首这一年的百世:年初百世快递新年换帅,年尾美国纽交所上市。背靠阿里巴巴,市值42.5亿美元,多元化,“技术型”,周韶宁打造出来一个不一样的中国快递样本。


除了上市的这几家企业,这个行业的每一家企业都在奋进:京东物流开放,德邦上市获批,安能加速布局快递,中国邮政入股速递易,远成、晟邦、品骏获得全国快递业务经营许可;国通“打开城门拆围墙”,引进资本推股份制改革;全峰整体并入青旅物流……


然而作为一个服务行业,总有消费者希望能更进一步。国家邮政局发布11月17日发布的《2017年10月邮政业消费者申诉情况的通告》显示:2017年10月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉205190件。申诉中涉及邮政服务问题的7231件,占总申诉量的3.5%;涉及快递服务问题的197959件,占总申诉量的96.5%。


其中,消费者对快递服务申诉的主要问题与上月相比增长明显的是快件延误,环比增长69.8%。与去年同期相比,快递服务主要问题增长的有延误、丢失短少和投递服务,同比分别增长30.3%、16.3%和15.5%。申诉比较集中的问题是投递服务和延误,占比分别为38.1%和34.2%。


在你心中,服务最满意的快递企业是哪家呢?投出你那一票,选出你的2017年度消费者最满意的快递品牌。


列表数量所限,未能列入的企业可以在评论处留言,大家的点赞数具有相同效力。


注:投票截至2017年12月31日,票选结果前10名将在年会现场进行颁奖。


来源:物流指闻

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