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德邦快递力出一孔,无问西东

德邦e站 2019-04-07 11:56:20


临近春节

天更冷了,雪更大了

有人想放假了,有人想回家了

但开挂的德邦人

还驰骋在服务客户的路上


01

千里接货


1月25日下午16点15分,客户李先生来到丹东元宝区镇安桥营业部,进门的第一句话就是:“我有一批货到福建晋江,非常着急,你们一定要帮我!”


部门经理王震和客户细聊后才发现承接这批货困难重重。客户这批货分散在三个地方:营口鲅鱼圈、鞍山海城、吉林长春市,而且要求必须走空运,次日达。王震仔细研究后,向客户提出了解决方案:长春的货物由长春的同事直接运到沈阳机场;但是鲅鱼圈和海城属于小城市,专线放假早,为了满足客户需求,王震决定带上部门自有车连夜直奔海城、鲅鱼圈。


这一周是今年东北入冬以来最寒冷的一周,室外温度白天低于零下20度,夜间更是接近零下30度。时间不等人,18点30分,外面已经一片漆黑,王震和司机于书洋连夜驱车,丹东-海城-沈阳-鲅鱼圈-丹东,开车、打包、装货……两人辗转忙碌24个小时,共计奔袭1000多公里。


 26日晚上20点,看着最后一批货物安全发出,王震才松了一口气,三票货物共计开单近3万元,一股满满的成就感顿时涌上心头!



02

速度与激情


年末,客户有一大批货物要发往全国各地,因需求紧急,除了德邦,还联系了另外一家快递同行。令客户惊诧的是,挂断电话不到半小时,青岛李沧区株洲路营业部的员工就先于同行出现在了他面前,并且准备充分,带了好几种包装供其选择。客户被德邦的速度和诚意打动,当即决定所有货物都走德邦。


3天时间内,德邦不仅定制完客户所需纸箱,更是连夜加班加点包装货物,分工检查货物是否分配正确……此单,客户共计走货15万元,且全部在规定时间内送达,得到了客户的高度认可。



03

雪中情


1月27日,安徽大雪,滁州全椒县营业部的一名服装老客户急匆匆地来到部门,要求发货,而且时间非常紧急。快递员和外租车司机7个人,刚装完一批8吨的家具货物,一听说有货,立马又来了精神,冒着满天飞舞大雪,驱车到十几公里外厂房去接货。因为雪厚路滑,车子无法行驶至工厂,大家只能将车子停在路边,徒步近一公里去接货,来回4趟终于将货物全部装车完毕。客户对德邦的服务精神连连称赞:“大雪又加深了我们合作的情谊!”



04

最后的希望


客户梁先生人在广州,工厂在常州。由于广州急需一批原材料,1月27日,梁先生一早就打了好几通电话联系物流公司提货。但是,同行都以“雪太大”、“货太重”为由拒绝了。临近中午,梁先生在朋友的介绍下,抱着最后一丝希望,拨通了常州天宁区关河东路营业部的电话,表示有三吨货要发往广州,问能不能接?营业部当即表示:可以!梁先生喜出望外,激动地连连说好!


下午三点,接送货员刘磊和司机周学华准时来到了客户在常州的工厂,将30件近3吨的货物装上车。尽管气温已是零下,尽管漫天飞雪,但他们似乎忙碌得忘记了寒冷。装完货,刘磊贴心地给梁先生打了个电话,告知货物已装车,今天会发走。直到这时,客户一颗悬着的心才终于放了下来。刘磊说,在电话里明显感觉到客户的语气轻松了不少。



05

沉甸甸的信任


1月26日,上海浦东机场营业部快递员陈龙在某打印厂收快递时,得知打印厂有100吨的印刷年画要发。陈龙敏锐地意识到了商机,并联系部门经理上门拜访,并迅速达成了合作意向,客户当天即走货20万元。天空下着冷雨,而且印刷品搬起来又沉又重,但是一想到客户这么爽快地发货,大家就浑身充满了干劲。



06

最亮的灯光


自四个月前,温州苍南县龙港镇彩虹大道营业部所在的道路封路以来,营业部就一直在5公里处的一块空地分装货物,然后回到5公里外的营业部补单。寒冷的冬夜,没有电,没有光,大家就在车辆燃起的大灯、手机、电筒的微弱光亮下,一件一件地分货、贴标签、装货……就是在这样的条件下,他们每天都能装满2辆九米六。1月还未结束,部门收入已经冲到82万,完成比为160%,小灯光照出了大光明。



07

丰收的果园


冰糖橙的旺季为每年的12月中下旬到次年1月的中下旬,年前这一个月正是湖南郴州冰糖橙专业市场货量最大的时候。为了开发客户,郴州营业区区域经理蒿鹏带领营业部经理多次前往果园拜访客户。因为被德邦的品牌和诚意打动,不少客户都选择在德邦发货。有一次,客户需要发四、五吨的货物,营业区的同事们从下午装车一直忙碌到晚上十点多。蒿鹏兴奋地说:“一月份以来,冰糖橙专业市场的开发为营业区至少增收了10万元。”



08

“只有发德邦,我们才放心”


1月26日,客户孔先生在深圳龙岗区横岗沙荷路营业部一次性发货5000箱。据了解,客户从2017年10月开业以来,所有的货物都交给德邦承运,现在已经累计发货超过30000箱。孔先生说:“我们公司总部在大连,一直和德邦合作,现在在深圳开设分公司,当然还是选德邦。现在临近春节,时效对我们很关键,只有发德邦,我们才放心!”



春节是2018年的起跑线

谁落后谁就整年被动!


让我们

全力搞货

力出一孔

成就客户

无问西东


德邦人,fighting!


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