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企业采购的那些坑儿,京东和联通告诉你怎么绕过去-调戏电商

调皮电商 2019-07-01 09:53:12

戏言戏语 ID:tiaoxiEC

对于全国有很多分公司的大企业来说,企业采购一直都是老大难的问题,对于各种不同的需求,很难有一套完整的系统方案来处理好这些问题。而京东与联通合作的案例,却从多方面解决了这些难题。

内部商城是怎么诞生的?

2013年的一天,京东跟中国联通双方进行了协商,我们这里为您提供企业账号,您们在我们平台上进行企业采购,并且可以进行商品优惠。

这听起来似乎是个不错的主意,但联通相关负责人并不认同。企业采购过程是一个企业的内部行为,尤其像联通这种央企,采购数据只能放在自己的服务器里,连公共云都不行,何况,采购要涉及到很多环节,各个流程都需要审批,包括预算和报销,数据安全等各类问题尤为重要,如果采购数据保留在企业外部,是根本行不通的。

对于在企业采购电商化领域不停进行探索的联通,在B2B的采购模式上已经有了不少心得和经验,于是就跟京东商量了一个新版本的解决方案,那就是在联通内部建立一个网上商城,打通了京东的电商平台,同时也对接了企业传统的ERP,在合理规范的前提下,联通的员工就可以在内部商城直接自主购买京东的商品,配送与售后服务都由京东来实现,产生的采购统计数据,存放在联通自己的内部系统里。

这样一来,数据安全的问题就解决了,企业采购电商化,对于大企业来说,就迈出了第一步。

采购,为什么要电商化?

传统采购有很大的弊端,其实对于任何企业都一样,尤其是分公司众多的巨型企业,每个分公司都可以采购,供应商极其多,管理成本很高,效率却很低。举个例子,曾经联通做了一次线下活动,需要的物料就要几十种,需要十几个供应商进行供货,活动一般也就半天,十几个供应商要想在当天同时把物料送达,是个很大的挑战。另外,传统采购不仅不能很好地满足使用需求,还滋生了大量寻租空间。为了解决这些问题,这些大型企业在采购模式上不断寻求突破,从传统采购模式升级到电商化采购

联通的内部商城,2012内开始实施,2013年全国范围内上线,截至目前,已经产生近百亿交易额,其中,京东合作店就有五亿多交易额,可见内部商城在中国联通的实施效果极好。

对于京东来说,这是最大的B2B业务交易额。实际上,联通也是第一个跟京东开展B2B采购商城化试验的大客户,在实现电商化采购之后,他们发现了很多传统采购所不具有的优点:

比如,财务结算自动化,支付、开具发票、订单管理等操作一键完成,供应商的管理更加规范了,操作简单很多。这种模式极大的解放了采购部门的工作压力,原来要做招投标的各种文件,采购部门加班加点是常有的事儿,这些繁琐的文件工作,大大减少。

减轻压力还不是最贴心的,最贴心的好处是随取所需。以前集中采购时,先买一堆东西放在仓库,需要的时候领用。而且,为了集采,要集中需求,把未来半年的需求都提出来,然后集中采购,但是,半年后可能这个需求变了,比如原来需要二核电脑,但是半年后需要四核的,型号需求就不能满足了,又要重新走流程,耽误时间。

现在需要什么商品,随时下单,上午下单,下午送到,规范的库存管理模块,实现员工随取所需,依托于京东庞大、完善的仓储物流体系,可以实现全国覆盖的快速配送。刚才提到的做活动的例子,不需要十几个供应商大批量分散送货,几十个物料可以在指定时间指定地点送到。

而且,还有价格优惠。自从与京东合作以来,联通内部商城完成5亿多的交易额。仅在电脑和办公用品采购方面,就节约了3800多万的成本。其中,仅仅通过享受VIP价格一项,就直接节约了2400万元。

这都是成本效率的计算,都是小账,算大账,优势远不止于此。

通过内部商城,联通把财务权收归到了集团总部。与此同时把采购权下放到了各地方各部门,甚至每个员工手上。这就解决了总部集中采购与分部弹性需求之间的矛盾。原则上,每个人都可以参与采购过程,自己需要什么,在内部商城平台下订单,通过审批后,只管等着收货就是了。

只不过,各地方各部门都只有采购权,支付则由总部统一负责。这就又杜绝了采购期间的寻租行为,需要什么需要多少,只管在商城平台下单,供应商、产品价格等信息一目了然,玩不得猫腻。

为什么别人的内部商城做不好?

这种内部商城的做法,好处太多,也是未来企业采购的大趋势,这是毫无疑问的,最终,一个企业的所有流程都会电子化,以前是ERP,内部管理电子化,后来是电子商务和O2O,企业营销系统电子化,未来,就是采购电子化,B2B这个占据国民经济70%的领域完成电子化,才能宣称这个国家现代化完成了。

但,不幸的是,做线上采购的企业很多,但下单量却很少,这就意味着这个企业的内部商城并没有真正用起来,为什么没有用起来?

联通内部商城负责人谢继刚说,如果企业的线上采购商城没有真正做到让企业采购更高效,更便捷,那么他们的线上采购商城做的就是不彻底的。

什么叫彻底?

从购买的需求提出,到审批,到下单,到送货,到使用,到售后,再到所有需求的统计汇总,是不是更方便员工使用?是不是都可以一键式完成?

如果没有,员工用起来还需要其他动作,而且,有些采购还不能透明,必须藏着掖着,那就不可能做好企业的线上采购商城。

调戏电商记者在联通观看了这个内部商城系统的运作流程,全国所有分公司的采购数据一目了然,全部透明化、阳光化。商店类型也很多,除了京东合作店,还对接了其他多个电商平台,每个分公司都有属于自己本地的商店,这又满足了各省分公司、地市级公司的个性化需求,面面俱到。

但是,他们也不是一步到位就做到这么完善的。

据联通系统集成有限公司总经理孙世臻介绍,内部商城经历的是一个渐进式、不断迭代创新的发展过程。最初,在山东做试点,且只上线了办公用品的采购。由于试点的运行效果极好,再一步步由山东复制到其他地方,最后覆盖了全国。与此同时,采购领域逐步扩展到办公用品之外的领域,而今则深入延伸到了联通全方位物资采购,营销物资、运维物资、工程物资以及差旅服务全部纳入到了商城平台上。

这无疑给我们做企业采购B2B提供了一个创新的思维模式,即从点开始,慢慢往外辐射,最后扩展到整个大的面上

孙世臻说,以后企业需要的方方面面都可以实现,内部商城就相当于一个超级零售商,无论是生活资料还是生产资料的采购,我们都能满足,这样使用效率就会越来越高,这个系统也就能真正跑起来。

电商系统只有跑起来才能优化,只有不断使用才能调整到更好用更便利。那些使用率不高的内部商城则会变得越来越鸡肋,越不用越不好用。

不过,这样一个商城,建立起来门槛高吗?是不是需要技术大牛?

并没有!谢继刚说,技术实现没有太大难度,难在流程梳理。刚开始,他们跟京东系统对接的时候,花了小半年,因为京东也没有对外部ERP对接的经验,双方都需要磨合、不断改进,尤其是联通内部,需要流程再造,只有把流程重新梳理了、规范了,把审批权明确了,双方才可以真正放手去做。

现在,联通系统集成有限公司已经和中国铁塔、中国人保财险达成合作,为他们开发了企业专属的采购平台,运行效果很好。作为ISV系统集成商的代表,他们在企业电商化采购领域已经摸索到了很难得而宝贵的经验,下一步,就是规模化复制并创新、不断推向行业市场了。

<完>

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